Los "hosts" y "hostesses" son empleados de clubes nocturnos y bares en Japón, especialmente en la industria del entretenimiento, donde su función principal es proporcionar compañía y entretenimiento a los clientes. Aunque existen diferencias en el trabajo de host y hostess, ambos roles comparten el objetivo de crear un ambiente ameno y atractivo para quienes los visitan .

1. ¿Qué son los Hosts y Hostesses?

Hosts: Los hosts son principalmente hombres que trabajan en host clubs o clubes nocturnos en Japón. Su tarea principal es interactuar con clientes, generalmente mujeres, para que se sientan cómodas y disfruten de su tiempo en el club. Se espera que los hosts tengan una personalidad carismática, sean extrovertidos y mantengan conversaciones entretenidas.

Hostesses: Las hostesses, por otro lado, son mujeres que trabajan en hostess clubs. Su función es similar a la de los hosts, pero en este caso suelen interactuar principalmente con hombres. Las hostesses deben ser amables, cautivadoras y capaces de mantener una conversación fluida, mientras sirven bebidas y comparten momentos agradables con los clientes.

2. Responsabilidades Principales

Hosts:

Interacción con clientes: Los hosts conversan con las mujeres que visitan el club, les sirven bebidas, les hacen sentir bienvenidas y disfrutan de su compañía.

Mantener el ambiente: Su trabajo implica crear un ambiente relajado y divertido para que los clientes se queden más tiempo y gasten más dinero.

Competir por la atención de los clientes: En muchos host clubs, los hosts compiten entre sí por la atención de los clientes, lo que puede generar una atmósfera competitiva dentro del club.

Realizar shows o actuaciones: Algunos hosts también pueden participar en pequeños shows, cantar, bailar o realizar otras actividades de entretenimiento.

Hostesses:

Conversación y compañía: Las hostesses se encargan de conversar con los clientes, principalmente hombres, y hacerlos sentir cómodos. También pueden bailar, cantar karaoke o realizar otros tipos de entretenimiento.

Atención personalizada: A menudo, se espera que las hostesses mantengan una relación cercana con los clientes frecuentes, ofreciéndoles atención personalizada y creando una atmósfera de exclusividad.

Servir bebidas: Las hostesses suelen ser responsables de servir bebidas a los clientes, como champán o cócteles, y pueden acompañarles en la mesa durante las largas horas de interacción.

3. ¿Cómo Funciona el Negocio?

Clubes de Alta Gama: Los host clubs y hostess clubs son establecimientos exclusivos donde los clientes pagan por la compañía de los hosts o hostesses. Los precios varían considerablemente dependiendo del club, la ubicación y el tipo de cliente.

Sistema de Tarifa y Propinas: Los clientes pagan una tarifa por el tiempo que pasan en el club, y además, se espera que gasten grandes sumas en bebidas alcohólicas, especialmente champagne o licor premium. En algunos casos, el precio de la bebida puede incluir la "compañía" del host o hostess. Las propinas son una parte importante de los ingresos de los trabajadores.

Competencia Interna: En algunos clubes, los hosts y hostesses tienen que competir por la atención de los clientes. Cuanto más dinero gasten los clientes con un determinado trabajador, más puntos o comisiones pueden ganar, lo que hace que el ambiente sea muy competitivo.

4. Requisitos para Ser Host o Hostess

Requisitos Generales:

Apariencia física: La apariencia es muy importante en esta industria. Para los hosts, los requisitos incluyen tener una buena presencia, generalmente de aspecto juvenil y atractivo. Las hostesses deben cumplir con los estándares de belleza del club, lo que puede incluir el uso de maquillaje y ropa de moda.

Habilidades sociales: Es fundamental tener habilidades de comunicación excepcionales. Los hosts y hostesses deben ser capaces de mantener conversaciones fluidas, ser carismáticos y agradables para que los clientes quieran gastar más tiempo con ellos.

Actitud profesional: Los empleados deben ser respetuosos, amables y saber manejar situaciones incómodas o difíciles. El trabajo implica satisfacer las necesidades emocionales y sociales de los clientes, lo que requiere paciencia y empatía.

Para Extranjeros:

Idioma: El dominio del japonés es un gran plus, aunque no siempre es un requisito estrictamente necesario, especialmente en clubs donde los clientes son internacionales. No obstante, cuanto mejor sea tu nivel de japonés, más fácil será interactuar con los clientes y comprender las expectativas.

Visa: Es necesario contar con una visa de trabajo válida para poder ser empleado legalmente en Japón. La visa adecuada puede ser una visa de espectáculo o entretenimiento, dependiendo del tipo de trabajo.

Experiencia: No siempre se requiere experiencia previa en la industria del entretenimiento, pero tener experiencia en servicios al cliente o en trabajos de hostelería puede ser útil. Algunos clubes ofrecen capacitación interna.

5. Condiciones de Trabajo

Horarios: Los trabajos de host y hostess suelen ser nocturnos, con turnos que van desde la tarde hasta la madrugada. El horario puede ser muy demandante, con jornadas que superan las 8 horas diarias.

Salario: El salario básico de un host o hostess suele ser bajo, pero las propinas y comisiones por bebidas o servicios adicionales pueden incrementar significativamente los ingresos. En algunos clubs de lujo, los hosts y hostesses pueden ganar grandes cantidades de dinero.

Competencia y presión: Existe una gran competencia entre los empleados para atraer clientes, lo que puede generar presión constante para mantener altos niveles de desempeño. Además, algunos clubs tienen reglas estrictas sobre la actitud y el comportamiento, y los trabajadores deben cumplir con altos estándares.

Estilo de vida: El trabajo puede ser físicamente y emocionalmente demandante, especialmente si se trabaja muchas horas durante la noche. Es común que los empleados pasen tiempo con los clientes fuera del trabajo, como en cenas o eventos, lo que puede afectar su vida personal.

6. Aspectos Culturales y Sociales

La Cultura del "Karaoke" y la Bebida: El karaoke es una parte esencial del entretenimiento en los host y hostess clubs. Las canciones populares y la bebida, especialmente el champán, juegan un papel central en las interacciones. Los clientes pueden esperar que los hosts y hostesses participen activamente en estas actividades.

El Código de Conducta: En muchos clubes, los empleados deben seguir un código de conducta muy estricto, que incluye reglas sobre cómo deben comportarse y vestirse. También es común que los hosts y hostesses mantengan una imagen "idealizada", a veces de manera artificial, para cumplir con las expectativas del cliente.

Relaciones con los Clientes: Algunos clubes permiten que los hosts y hostesses desarrollen relaciones más cercanas con los clientes frecuentes, lo que puede involucrar un contacto fuera del trabajo, como cenas privadas o salidas sociales.