Nequi lleva varios días mostrando fallas y usuarios en la red social también las han denunciado, lo que obligó a los representantes de la empresa a emitir un comunicado sobre este hecho. Al igual que Bancolombia, Nequi ha estado reportando interrupciones, con usuarios que no pueden realizar ningún tipo de operación bancaria, y si bien algunos servicios se han restablecido, otros permanecen deshabilitados .
Pero la agencia también se ha visto obligada a responder a algunos rumores que han circulado y cobrado fuerza en la red social, donde algunos confirmaron que la empresa estaría cerrando su servicio. Se ha confirmado información de que tras constantes denuncias, Nequi será clausurada y advertida para retirar dinero de esta billetera virtual. La empresa informó que la información no era cierta y seguirán administrando los fondos de los usuarios. “Falso.